Comment vendre et acheter sur Sceido

Qui peut utiliser Sceido ?

La consultation de notre site est gratuite pour tous. Pour utiliser Sceido et nos services, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur et remplir les conditions suivantes :

  • être âgé d’au moins 18 ans.
  • créer un compte personnel pour un usage privé uniquement et non à des fins professionnelles
  • lire et accepter les conditions générales.

VENDRE

VENDRE VOTRE PARFUM EN QUELQUES ÉTAPES :

  1. Inscription et connexion : tous les utilisateurs souhaitant acheter ou vendre doivent s’inscrire sur la plateforme, créer un compte et un profil en saisissant leurs informations personnelles, leur mot de passe et leurs coordonnées. Toutes les données resteront confidentielles et seront traitées uniquement aux fins du site.
  2. Rendez-vous sur la page « Commencer à vendre » et remplissez l’annonce :
    – Ajoutez au moins 3 photos nettes du produit et, le cas échéant, de son emballage d’origine.
    – Indiquez la marque, le nom de l’article et la taille.
    – Rédigez une description détaillée et exacte de l’article, en précisant s’il est neuf et non ouvert. ou utilisé. Si le parfum a déjà été ouvert et utilisé, précisez la quantité et joignez une photo montrant le niveau du parfum à vendre.
    – Indiquez le prix auquel vous souhaitez vendre le parfum et, le cas échéant, cliquez pour utiliser un ou les deux services Pro.
    – Cliquez sur Importer.
  3. Votre annonce sera vérifiée par l’équipe Sceido afin d’en garantir la véracité et la cohérence, sur la base des informations fournies et conformément aux Conditions Générales de Vente. Vous saurez sous 24 heures si votre annonce est publiée sur le site.
  4. Lorsque votre produit a été vendu, emballez votre parfum, imprimez l’étiquette d’expédition prépayée et rendez-vous au point de livraison dans les 5 jours. Si vous n’envoyez pas le colis dans les 5 jours suivant la confirmation d’achat, la commande sera considérée comme annulée, le produit restera en vente et le montant de la vente sera restitué à l’acheteur.
  5. Une fois le colis reçu par l’acheteur et en l’absence de toute demande d’assistance ou réclamation, vous recevrez votre paiement. Ce paiement correspondra au prix indiqué dans l’annonce, moins les frais de courtage appliqués par Sceido.
    Pour en savoir plus, consultez nos conseils et recommandations pour créer une annonce efficace et précise et pour une expédition simple et sécurisée.

ACHETER

ACHETEZ EN TOUTE SÉCURITÉ ET EN QUELQUES ÉTAPES :

  1. Parcourez le catalogue de toutes les annonces et de tous les produits. Vous pouvez vous aider des différents filtres ou parcourir les différentes catégories.
    Vous pouvez consulter les avis laissés sur l’utilisateur vendeur. Découvrez ce que les autres utilisateurs disent de leurs achats auprès de cet utilisateur.
  2. Une fois que vous avez choisi votre parfum et que vous souhaitez l’acheter, cliquez sur Acheter.
  3. Paiement : Sceido propose différents modes de paiement : cartes bancaires, Google Pay, PayPal et Apple Pay.
    Lors de votre commande, veuillez saisir votre adresse et votre numéro de téléphone (le cas échéant).
    Vérifiez attentivement l’exactitude des informations.
    Choisissez votre mode de paiement préféré.
    Choisissez un mode de livraison.
    Cliquez sur « Payer » pour confirmer votre commande.
  4. Après confirmation du paiement, vous recevrez un courriel contenant la confirmation de la commande et le suivi de l’envoi. Vous pouvez ainsi savoir quand le vendeur expédie le colis et suivre l’expédition. Vous recevrez votre commande dans les jours qui suivent.
  5. Une fois la commande reçue, vous disposez de trois jours pour vérifier le produit acheté et confirmer l’achat ou pour formuler une réclamation et demander un retour. Après 3 jours sans contact de réclamation, la transaction est automatiquement conclue.



Comment fonctionne l’expédition et la livraison?

Nous vous expliquons ici clairement le fonctionnement du service de livraison Sceido, ses coûts et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat. Notre objectif est de vous offrir une livraison simple, transparente, sécurisée et traçable, même pour les achats auprès de vendeurs particuliers dans différents pays européens.

PAYS CONCERNÉS PAR LES TRANSACTIONS ET LES EXPÉDITIONS
Nous assurons actuellement les transactions et les expéditions à destination et en provenance des pays européens suivants :

  • Italie
  • France
  • Allemagne
  • Espagne
  • Pays-Bas
  • Belgique

    COMMENT FONCTIONNE L’EXPÉDITION
    Chaque commande est expédiée directement par le vendeur. Lorsqu’un article est vendu, le vendeur reçoit un courriel contenant une étiquette d’expédition prépayée générée par Sceido via son partenaire de livraison, ainsi que les instructions d’expédition (par exemple, imprimer ou non l’étiquette, où déposer le colis, etc.).

Le vendeur dispose de 5 jours ouvrables pour expédier l’article. Passé ce délai, nous serons contraints d’annuler la commande.

Le poids maximal autorisé pour un envoi standard est de 1 kg.

L’expédition se fait toujours par transporteur avec suivi.

Après le dépôt du colis, l’acheteur recevra un lien de suivi pour suivre le colis jusqu’à sa livraison.

Une fois la commande reçue, l’acheteur dispose de 3 jours pour déposer une réclamation et demander un remboursement.
Passé ce délai et sans réclamation, la transaction est automatiquement considérée comme finalisée.

La plateforme Sceido surveille le processus pour garantir la conformité et vous apporte son soutien en cas de problème.

MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES
Afin de minimiser les coûts, les principales options d’expédition et de livraison sont les suivantes :
– stockage en point relais/casier ;
– livraison en point relais/casier ou à domicile.
Toutes les informations et les plans des points relais les plus proches et disponibles vous seront envoyés par courriel, ainsi qu’une étiquette imprimable pour le vendeur et un lien de suivi pour l’acheteur.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont fixes et dépendent exclusivement du pays de destination et du pays d’expédition.
Le prix est clairement affiché lors du passage en caisse, avant le paiement.
Le coût :
– ne varie pas selon le vendeur ;
– ne change pas après la commande ;
– aucun frais supplémentaire demandé par le vendeur après l’achat n’est autorisé ;
– n’inclut pas les frais de livraison supplémentaires.
– Toute exception ou limitation est toujours indiquée avant le paiement.

DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

  • Le vendeur expédie la commande dans les 5 jours ouvrables suivant sa confirmation.
  • Les délais de livraison dépendent du pays de destination, en moyenne 4 jours.

L’acheteur recevra une notification avec le numéro de suivi pour suivre l’expédition dès que le colis sera remis au transporteur.

SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ
Tous les envois sont suivis.
Le vendeur est responsable de l’emballage adéquat du produit.
En cas de problème (retard, perte ou dommage), vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact afin de résoudre la situation.

Sécurité des paiements et des remboursements

Lorsque vous effectuez un achat sur Sceido, des frais de courtage et la Protection des acheteurs Sceido s’appliquent à chaque transaction réalisée via le bouton « Acheter ». Ces frais offrent une protection supplémentaire pour vos achats et vos données, vous permettant ainsi de faire vos achats en toute sérénité. Pour plus d’informations, consultez la section Coûts et services.
Lorsque vous payez via Sceido, votre commande est protégée. Si l’article n’a pas été expédié à temps, n’est pas arrivé, a été endommagé pendant le transport ou est sensiblement différent de sa description, et que vous nous signalez l’un de ces problèmes dans les 3 jours suivant la livraison, vous pourriez bénéficier d’un remboursement.
Consultez le Centre d’aide.