GUIDE DE LA PLATEFORME
Comment acheter et vendre
Tout ce que vous devez savoir pour vendre votre parfum ou trouver ce que vous cherchez, en quelques étapes simples.
Qui peut
utiliser
Sceido ?
La consultation de notre site est gratuite pour tous. Pour utiliser Sceido et nos services, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur et remplir les conditions suivantes :
- Avoir au moins 18 ans.
- Créez un compte personnel à usage privé uniquement et non à des fins professionnelles.
- Veuillez lire et accepter les Conditions générales.
Vendre
Vendez votre parfum en quelques étapes seulementInscription
Inscription et connexion : Tous les utilisateurs souhaitant vendre ou acheter doivent s’inscrire sur la plateforme, créer un compte et un profil en renseignant leurs informations personnelles, leur mot de passe et leurs coordonnées. Il vous sera également demandé de créer un compte Stripe pour la gestion des paiements.
Un guide complet de la procédure d’inscription Stripe → est disponible.
Vous pouvez également saisir les informations de votre compte après votre inscription initiale et les utiliser pour créer votre boutique, qui sera visible et gérable depuis votre tableau de bord vendeur dans votre profil. Seuls les utilisateurs disposant d’un compte Stripe actif pourront publier des annonces et réaliser des ventes.
Toutes les données seront confidentielles et traitées uniquement aux fins du site.
Insérer une annonce
Rendez-vous sur la page Commencer à vendre et commencez à remplir votre annonce :
- Veuillez inclure au moins 3 photos nettes du produit et, le cas échéant, également de l’emballage d’origine et une image du numéro de lot ou du code-barres.
- Saisissez la marque, le nom de l’article et la taille.
- Veuillez fournir une description détaillée et exacte de l’article, en précisant s’il est neuf et scellé ou d’occasion. Si le parfum a été ouvert et utilisé, veuillez indiquer la quantité restante et joindre une photo montrant le niveau du parfum mis en vente.
- Saisissez le prix auquel vous souhaitez vendre le parfum et, si nécessaire, cliquez sur l’utilisation d’un ou des deux services Pro
- Cliquez sur Téléverser
Vérifier l’annonce
Votre annonce sera examinée par l’équipe Sceido afin de s’assurer qu’elle correspond aux informations que vous avez fournies et qu’elle est conforme aux Conditions générales de vente. Vous saurez sous 24 heures si votre annonce est publiée sur le site.
Expédition
Une fois votre produit vendu, emballez votre parfum, imprimez l’étiquette d’expédition prépayée qui vous sera envoyée par courriel et déposez le colis au point de retrait dans les 5 jours. Si vous n’expédiez pas le colis dans les 5 jours suivant la confirmation de votre achat, la commande sera annulée, le produit sera remis en vente et l’acheteur sera remboursé.
Règlement
Une fois que l’acheteur aura reçu le colis et en l’absence de toute demande d’assistance ou réclamation, vous recevrez votre paiement. Ce paiement correspondra au prix indiqué dans l’annonce, moins les frais de courtage de Sceido.
Pour recevoir votre paiement, vous devez saisir vos coordonnées bancaires dans le système de paiement Stripe. Vous recevrez ainsi vos fonds une fois votre commande finalisée. Toutes les données resteront confidentielles et seront traitées uniquement pour les besoins du site.
Tableau de bord vendeur
Toutes vos annonces, transactions et autres informations sont toujours disponibles dans votre tableau de bord vendeur personnel, au sein de votre compte.
Acheter
Achetez en toute sécurité en quelques étapes seulementParcourez la boutique
Parcourez le catalogue de toutes les annonces et tous les produits. Vous pouvez utiliser les différents filtres ou explorer les différentes catégories. Consultez les avis laissés sur le vendeur. Découvrez ce que les autres utilisateurs pensent de leurs achats auprès de ce vendeur.
Acheter
Une fois que vous avez choisi votre parfum et que vous souhaitez l’acheter, cliquez sur Acheter. Votre commande peut comprendre un seul parfum ou plusieurs parfums du même vendeur.
Vous pouvez également effectuer un achat en tant qu’invité ; l’inscription sur la plateforme n’est pas nécessaire. En vous inscrivant sur Sceido, vous accéderez à votre tableau de bord personnel où vous pourrez suivre toutes vos commandes.
Règlement
Si vous êtes déjà connecté à votre compte, choisissez votre mode de paiement. Sceido propose plusieurs options : cartes de crédit et de débit, Google Pay, PayPal et Apple Pay.
Au moment de régler votre commande, saisissez votre adresse et votre numéro de téléphone (le cas échéant). Vérifiez attentivement l’exactitude des informations. Choisissez votre mode de paiement préféré. Sélectionnez une option de livraison. Cliquez sur « Payer » pour confirmer votre commande.
Suivi des envois
Dès confirmation de votre paiement, vous recevrez un courriel contenant la confirmation de votre commande et les informations de suivi. Vous pourrez ainsi voir quand le vendeur expédiera votre colis et suivre son acheminement. Vous recevrez votre commande sous quelques jours.
Réception et confirmation de la commande
Une fois votre commande reçue, vous disposez de 3 jours pour inspecter le produit acheté et confirmer l’achat ou déposer une réclamation et demander un retour. Passé ce délai de 3 jours sans réclamation, la transaction est automatiquement clôturée.
Expédition : Comment ça marche
Livraison simple, transparente, sécurisée et traçable, même lorsque vous achetez auprès de vendeurs particuliers dans différents pays européens.
Pays disponibles
Nous assurons actuellement les transactions et les expéditions à destination et en provenance des pays européens suivants :
- Italie
- France
- Allemagne
- Belgique
- Espagne
La plateforme Sceido surveille le processus pour garantir la conformité et vous apporte son soutien en cas de problème.
Durée et limites
Si le vendeur n’expédie pas la commande sous 5 jours, celle-ci est annulée. Après le paiement, l’acheteur reçoit un lien de suivi. Si aucune réclamation n’est formulée après 3 jours de réception, la transaction est automatiquement finalisée.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont fixes et dépendent exclusivement du pays de destination et du pays d’expédition. Le prix est clairement affiché lors du passage à la caisse avant le paiement. Le prix:
- Cela ne varie pas selon le vendeur
- Cela ne change pas après la commande
- Aucun frais supplémentaire demandé par le vendeur après l’achat n’est autorisé
- Il n’y a pas de frais de livraison supplémentaires
- Toute exception ou limitation est toujours indiquée avant le paiement
Modes de livraison disponibles
Pour limiter les coûts, les méthodes d’expédition et de livraison sont principalement :
- Dépôt au point relais / casier
- Livraison à un point relais/casier ou livraison à domicile
Toutes les informations, y compris les cartes des points relais les plus proches et les plus disponibles, seront fournies par e-mail, ainsi qu’une étiquette imprimable pour le vendeur et un lien de suivi pour l’acheteur.
Délais de livraison
Le vendeur expédie la commande dans les 5 jours ouvrables suivant sa confirmation.
- Les délais de livraison dépendent du pays de destination, en moyenne 5 à 7 jours
L’acheteur recevra une notification de suivi pour suivre l’expédition dès que le colis sera remis au transporteur.
Sécurité et responsabilité
Tous les envois sont suivis. Le vendeur est responsable de l’emballage. En cas de problème (retard, perte ou dommage), vous pouvez contacter notre service client via le formulaire d’aide afin de tenter de résoudre la situation.
Pourquoi choisir Sceido
Achetez et vendez en toute sérénité, avec la certitude d’être protégé à chaque étape.
Paiement sécurisé
pour les acheteurs et les vendeurs
Chaque transaction est sécurisée. Le paiement n’est transféré au vendeur qu’après confirmation de la commande par l’acheteur.
Nous nous occupons
de l’expédition
Étiquette prépayée, service de livraison avec suivi et lien de suivi inclus. Aucun frais imprévu.
Les annonces sont vérifiées
avant publication
Chaque annonce est vérifiée par l’équipe Sceido afin de garantir sa cohérence et sa qualité.
Communauté
de passionnés
Commentaires, avis et évaluations pour acheter et vendre dans un environnement de confiance.