GUIDE DE LA PLATEFORME
Comment fonctionne Sceido
L’objectif de Sceido est d’être une plateforme transactionnelle conviviale pour les acheteurs comme pour les vendeurs.
Paiement sécurisé
pour les acheteurs et les vendeurs
Chaque transaction est protégée. Le paiement n’est transféré au vendeur qu’une fois la commande confirmée.
Nous nous occupons
de l’expédition
Étiquette prépayée, service de livraison avec suivi et lien de suivi inclus. Aucun frais imprévu.
Les annonces sont vérifiées
avant publication
Chaque annonce est vérifiée par l’équipe Sceido afin de garantir sa cohérence et sa qualité.
Communauté
de passionnés
Commentaires, avis et évaluations pour acheter et vendre dans un environnement de confiance.
Inscription
d’un compte
Tous les utilisateurs souhaitant vendre ou disposer de leur propre plateforme mise à jour, y compris en tant qu’acheteur, doivent s’inscrire sur la plateforme, créer leur propre compte et profil en saisissant leurs informations personnelles, leur mot de passe, leur adresse et leurs coordonnées électroniques.
Publication
d’annonces
de ventes
Tout utilisateur peut publier une ou plusieurs annonces de vente. Dans la section dédiée, il doit ajouter des photos nettes de l’article (au moins trois) et, le cas échéant, de son emballage d’origine ainsi que du numéro de lot ou du code-barres. Il doit ensuite fournir une description détaillée et exacte de l’article, en précisant s’il est neuf et non ouvert.
Les publicités doivent respecter les conditions de vente et faire ensuite l’objet d’une phase de vérification par Sceido avant publication.
Que pouvez-vous
vendre
sur Sceido ?
Sur Sceido, seuls les parfums neufs et d’occasion peuvent être vendus entre particuliers. Cependant, certaines conditions doivent être remplies. Les conditions de vente sont les suivantes :
- La description et les informations fournies par le client sont cohérentes et correctes.
- L’emballage des produits déclarés neufs est intact, non ouvert et non endommagé.
- Produits d’occasion : les parfums d’occasion (de créateurs, de niche ou en format miniature) ne sont acceptés que s’ils ont été utilisés à hauteur de 40 % maximum, c’est-à-dire s’il reste au moins 60 % du contenu. Exception faite pour les parfums vintage ou dont la production a cessé : ils peuvent être mis en vente même avec moins de 60 % de contenu restant, à condition que la quantité restante soit explicitement indiquée dans la description de l’annonce.
Vérifier
et contrôler
les annonces
Sceido effectue une évaluation préalable à la publication de l’annonce : elle vérifie que les images et les informations sont cohérentes avec les conditions de vente. Cette vérification est limitée et se fonde exclusivement sur les images et les informations fournies.
Dans les 24 heures suivant la publication de l’annonce, Sceido envoie une notification par e-mail et via le profil de l’utilisateur sur le site, confirmant la publication ou la suppression de l’annonce.
Catégorisation
des produits
Les produits listés sur le site seront automatiquement classés par Sceido en différentes catégories, en fonction des caractéristiques saisies et vérifiées.
Paiement
et services
Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement : cartes de crédit/débit valides, Apple Pay et Google Pay. Pour chaque transaction, l’acheteur paie un prix total comme suit :
Expédition
L’acheteur peut choisir, s’il le souhaite, parmi les options de service d’expédition proposées par Sceido, et une fois l’achat effectué, le vendeur recevra l’étiquette d’expédition par e-mail.
Délai d’expédition
Le vendeur dispose de 5 jours ouvrables à compter de la date de vente pour expédier l’article.
Délai de livraison
La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour les envois en Europe. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre votre colis dans votre compte.
Virement
paiement
au vendeur
Une fois la commande reçue et confirmée par l’acheteur, le vendeur sera payé. Le montant perçu correspondra au prix indiqué dans l’annonce, déduction faite des frais de courtage appliqués par Sceido.
Pour recevoir le paiement, le vendeur doit saisir ses coordonnées bancaires dans le système de paiement Stripe associé, accessible depuis son tableau de bord vendeur. Le système Stripe garantit la sécurité du stockage et du transfert des fonds une fois la commande finalisée. Toutes les données resteront confidentielles et seront traitées exclusivement pour les besoins du site.
Services
communautaires
L’un des objectifs de Sceido est de créer et d’animer une communauté active et engagée dans le secteur de la parfumerie. Les utilisateurs peuvent évaluer les annonces, donner leur avis sur les transactions et faire part de leurs commentaires aux vendeurs.
Politiques
Les politiques relatives aux droits de rétractation, aux remboursements, au signalement des pratiques illégales ou mensongères, à la vérification, au contrôle et aux actions correctives sont disponibles sur les pages dédiées.