L’objectif de Sceido est d’être une plateforme de transition facile à utiliser, tant pour ceux qui veulent vendre que pour ceux qui veulent acheter.
– INSCRIPTION AU COMPTE : Tous les utilisateurs souhaitant vendre ou acheter doivent s’inscrire sur la plateforme, créer leur propre compte et profil en saisissant leurs informations personnelles, leur mot de passe, leur adresse et leurs coordonnées électroniques.
– PUBLICATION D’ANNONCES DE VENTE : Tout utilisateur peut publier une ou plusieurs annonces de vente. Dans la section dédiée, les utilisateurs doivent ajouter des photos nettes de l’article (au moins trois) et, le cas échéant, de son emballage d’origine. Fournissez une description détaillée et exacte de l’article, en précisant s’il est neuf et non ouvert. Les annonces doivent respecter les conditions de vente et être vérifiées par Sceido avant publication.
Pour plus d’informations sur la procédure de vente, consultez la section « Achat et vente ».
– CE QUI PEUT ÊTRE VENDU SUR SCEIDO : Seuls les parfums neufs et d’occasion peuvent être vendus sur Sceido entre particuliers. Certaines conditions doivent cependant être remplies. Conditions de vente :
- La description et les informations fournies par le client sont cohérentes et correctes.
- L’emballage des produits déclarés neufs est intact, non ouvert et non endommagé.
- Pour les produits d’occasion, la limite de consommation doit être au maximum de 80 % pour les produits normaux ou tendance ou les formats niche ou mini.
Pour plus d’informations sur les conditions générales de vente, consultez la rubrique Conditions générales.
– PROCÉDURE DE VÉRIFICATION ET DE CONTRÔLE DES ANNONCES : Sceido effectue une évaluation préalable de l’annonce afin de vérifier l’exactitude et la véracité des images et des informations qu’elle contient, ainsi que sa conformité aux conditions générales de vente. Dans les 24 heures suivant la publication de l’annonce, Sceido envoie une notification par courriel et via le profil de l’utilisateur sur le site, confirmant ainsi sa publication ou sa suppression.
Pour plus d’informations, consultez la section « Services de vérification et de protection ».
– PROCÉDURE DE CLASSEMENT DES PRODUITS : les produits placés sur le site seront classés par Sceido dans différentes catégories, sur la base des caractéristiques saisies et vérifiées. Les catégories sont les suivantes : nouveau, tendance, niche, vintage, mini format.
– ACHAT : Les utilisateurs peuvent consulter le catalogue ou le flux pour voir tous les produits en vente. Une fois l’article souhaité trouvé, ils peuvent l’acheter directement et procéder au paiement.
Pour plus d’informations sur la vente, consultez la section « Comment vendre et acheter ».
– PAIEMENT ET RETOUR DES SERVICES ANNEXES : Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement : cartes de crédit/débit valides, Apple Pay et Google Pay. Pour chaque transaction, l’acheteur paie un prix total comprenant :
– le prix de l’article convenu avec le vendeur ;
– les frais de livraison ;
– le service d’intermédiation et la protection des achats Sceido ;
– les frais des services optionnels (le cas échéant) ;
– les taxes applicables.
Si le vendeur demande des services supplémentaires, il doit également les régler en utilisant les modes de paiement indiqués.
Pour plus d’informations, consultez la section « Coûts et services ».
– EXPÉDITION : Les vendeurs peuvent choisir parmi les options d’expédition proposées par Sceido et recevoir une étiquette d’expédition par e-mail.
Les vendeurs disposent de 5 jours ouvrables pour expédier l’article. La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour l’Europe. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre votre colis dans le suivi de votre commande.
– SERVICES COMMUNAUTAIRES : L’un des objectifs de SCEIDO est de créer et de stimuler une communauté active et impliquée dans l’industrie. Par conséquent, les utilisateurs peuvent évaluer les réactions aux annonces, donner leur avis sur les transactions effectuées et sur les vendeurs.
– Politiques de retour, de remboursement, de signalement des pratiques illégales ou mensongères, de vérification, de surveillance et de réparation. Consultez les Conditions générales et le Centre d’aide.