Come si vende e si acquista su Sceido

Chi può utilizzare Sceido?

Chiunque può navigare sul nostro sito gratuitamente. Per utilizzare Sceido e i nostri servizi, devi registrarti come Utente e soddisfare i seguenti requisiti:

  • avere almeno 18 anni. 
  • creare un account personale per uso esclusivamente privato e non per motivi professionali
  • leggere e accettare i Termini e condizioni. 

VENDERE

VENDI IL TUO PROFUMO IN POCHI PASSAGGI:

  1. Registrati e accedi: tutti gli utenti che desiderano vendere o acquistare devono iscriversi alla piattaforma, creare un proprio account e profilo inserendo i propri dati, password, contatti. Tutti i dati saranno riservati e trattati solo solo secondo le finalità del sito. 
  2. Vai sulla pagina INIZIA A VENDERE e inizia a compilare la scheda dell’annuncio:
    – Inserire almeno 3 foto nitide del prodotto e, se presente, anche della confezione originale. 
    – Inserire Brand, nome articolo, dimensione
    – Scrivere una descrizione dell’articolo dettagliata e veritiera oltre che specificare se si tratta di un articolo nuovo e mai aperto. oppure usato. Nel caso in cui la fragranza sia stata già aperta e utilizzata specificare di quanto e allegare una immagine che mostra il livello del profumo in vendita.  
    – Inserire il prezzo in cui si vuole vendere il profumo e nel caso cliccare sull’utilizzo di uno o di entrambi dei servizi Pro. 
    – Clicca su Carica.
  3. Il tuo annuncio sarà verificato dal team Sceido per verificarne veridicità e coerenza, in base alle informazioni fornite ed in linea con le Condizioni di vendita. Entro 24 ore saprai se il tuo annuncio è pubblicato sul sito.
  4. Quando il tuo prodotto è stato venduto impacchetta il tuo profumo, stampa l’etichetta di spedizione prepagata e vai al punto di consegna entro 5 giorni. Se non spedisci il pacco entro 5 giorni dalla conferma dell’acquisto, l’ordine sarà considerato annullato, il prodotto tornerà ancora in vendita e l’importo di vendita sarà restituito all’acquirente.
  5. Una volta che il pacco è stato ricevuto dall’acquirente e non ci sono state richieste di assistenza o reclamo ricevi il pagamento. Il pagamento ricevuto sarà uguale al prezzo impostato nell’annuncio meno la tariffa di intermediazione applicata da Sceido.
    Se preferisci approfondire vedi i nostri Consigli e raccomandazioni per realizzare un annuncio efficace e corretto e per effettuare un pacco semplice e sicuro.  

ACQUISTA

ACQUISTA IN MODO SICURO ED IN POCHI PASSAGGI:

  1. Sfoglia il catalogo di tutti gli annunci e di tutti i prodotti. Puoi aiutarti con i diversi filtri oppure sfogliare le singole categorie.
    Puoi dare un’occhiata alle recensioni lasciate a proposito dell’utente che vende. Scopri cosa dicono gli altri utenti sui loro acquisti con quell’utente.
  2. Una volta che hai scelto il tuo profumo e vuoi acquistarlo, clicca su Acquista
  3. Pagamento: i metodi di pagamento su Sceido sono molteplici e diversi: carte di credito e debito, Google Pay, Paypal, Apple Pay.
    Al pagamento inserisci il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono (se richiesto).
    Ricontrolla che le informazioni siano corrette.
    Seleziona il metodo di pagamento che preferisci.
    Scegli un’opzione di consegna.
    Premi su Paga per confermare l’ordine.
  4. Alla conferma del pagamento riceverai una mail con la conferma dell’ordine e il tracking della spedizione. In questo modo potrai vedere quando il venditore spedisce il pacco e seguire la spedizione. Riceverai l’ordine in pochi giorni.
  5. Una volta ricevuto l’ordine avrai 3 giorni di tempo per controllare il prodotto acquistato e confermare l’acquisto o effettuare un reclamo e richiedere un ritorno. Dopo 3 giorni senza alcun contatto di reclamo la transazione automaticamente risulta conclusa.



Come funziona la spedizione e la consegna?

Qui spieghiamo in modo chiaro come funziona il servizio di spedizione Sceido, quali sono i costi e cosa aspettarsi dopo l’acquisto. Il nostro obiettivo è offrirti una spedizione semplice, trasparente, sicura e tracciabile, anche quando acquisti da venditori privati in diversi Paesi europei.

PAESI INTERESSATI ALLE TRANSAZIONI E SPEDIZIONI
Al momento assicuriamo le transazioni e le spedizioni da e per i seguenti paesi europei:

  • Italia
  • Francia
  • Germania
  • Spagna
  • Paesi Bassi
  • Belgio

    COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE
    Ogni ordine viene spedito direttamente dal venditore. Quando il venditore vende un articolo riceverà via e-mail un’etichetta di spedizione prepagata generata da Sceido attraverso il proprio partner di spedizione, insieme alle istruzioni su come inviare l’ordine (ad esempio, se deve stampare l’etichetta o meno, dove lasciare il pacco, ecc).

Il venditore ha 5 giorni lavorativi per spedire un articolo. Se non rispetta questa scadenza, dovremo annullare l’ordine.

Il peso massimo consentito per una spedizione standard è 1 kg.

La spedizione avviene sempre tramite corriere tracciabile.

Dopo il deposito del pacco l’acquirente riceverà un link di tracking per seguire il pacco fino alla consegna.

Una volta che l’ordine è arrivato l’acquirente avrà 3 giorni di tempo per eventualmente fare reclamo e chiedere rimborso.
Dopo 3 giorni senza alcun reclamo la transazione automaticamente risulta conclusa. 

Sceido come piattaforma monitora il processo per garantire il rispetto delle regole e supportarti in caso di problemi.

MODALITA’ DI CONSEGNA DISPONIBILI
Per contenere i costi, le modalità di spedizione e consegna sono principalmente:
– deposito in point relais/locker 
– consegna in point relais/locker o consegna a domicilio.

Tutte le informazioni con le mappe dei point relais più vicini e disponibili verranno forniti via mail assieme all’etichetta da stampare per il venditore e al link tracking per l’acquirente.

COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione è fisso e dipende esclusivamente dal Paese di destinazione e dal Paese di spedizione.
Il prezzo viene mostrato chiaramente al checkout prima del pagamento.
Il costo: 
– non varia in base al venditore 
– non cambia dopo l’ordine 
– non sono ammessi costi extra richiesti dal venditore dopo l’acquisto,
– non prevede costi aggiuntivi alla consegna. 
– Eventuali eccezioni o limitazioni sono sempre indicate prima del pagamento.

TEMPI DI SPEDIZIONE

  • Il venditore spedisce entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
  • I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione, mediamente 4 giorni.

L’acquirente riceverà una notifica con il tracking per seguire la spedizione, non appena il pacco viene affidato al Corriere .

SICUREZZA E RESPONSABILITA’
Tutte le spedizioni sono tracciate.
Il venditore è responsabile dell’imballaggio corretto del prodotto.
In caso di problemi (ritardi, smarrimenti o danni), si può contattare il nostro support attraverso il form di assistenza per risolvere la situazione.

Sicurezza nei pagamenti e nei rimborsi

Quando compri su Sceido per ogni transazione effettuata utilizzando il pulsante “Acquista” viene applicata una tariffa di intermediazione e Protezione acquisti Sceido. Questa tariffa è una tutela extra per i tuoi acquisti e per i tuoi dati, così puoi fare shopping in tutta tranquillità. Per avere maggiori informazioni vedi Costi e Servizi.
Quando paghi attraverso Sceido, il tuo ordine è protetto. Se l’articolo non è stato spedito nei tempi previsti, non arriva, è stato danneggiato durante il trasporto o è molto diverso dalla descrizione, e ci segnali una di queste situazioni entro 3 giorni dalla consegna, potresti avere diritto a un rimborso.
Vedi Centro Assistenza.