Qui peut utiliser Sceido
Tout le monde peut naviguer gratuitement sur notre site. Pour utiliser Sceido et nos services, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur et remplir les conditions suivantes :
- être âgé d’au moins 18 ans.
- créer un compte personnel pour un usage privé uniquement et non à des fins professionnelles
- lire et accepter les conditions générales.
VENDRE
VENDRE VOTRE PARFUM EN QUELQUES ÉTAPES :
- S’inscrire et se connecter : tous les utilisateurs qui souhaitent vendre ou acheter doivent s’inscrire sur la plate-forme, créer leur propre compte et leur profil en saisissant leurs données, leur mot de passe et leurs coordonnées. Toutes les données seront confidentielles et traitées uniquement aux fins du site.
- Allez sur COMMENCER A VENDRE et commencez à remplir le formulaire d’annonce :
– Insérez au moins 3 photos claires de l’article et, le cas échéant, de l’emballage d’origine.
– Insérez la marque, le nom de l’article, la taille
– Rédigez une description détaillée et véridique de l’article en précisant s’il s’agit d’un article neuf et non ouvert ou d’un article usagé. Si le parfum a déjà été ouvert et utilisé, précisez dans quelle mesure et joignez une photo montrant le niveau du parfum à vendre.
– Saisissez le prix auquel vous souhaitez vendre le parfum et, si nécessaire, cliquez sur l’utilisation de l’un ou des deux services Pro.
– Cliquez sur Upload. - Votre annonce sera vérifiée par l’équipe de Sceido pour s’assurer de sa véracité et de sa cohérence, conformément aux conditions de vente. Vous saurez dans les 24 heures si votre annonce est publiée sur le site.
- Lorsque votre produit a été vendu, emballez votre parfum, imprimez l’étiquette d’expédition prépayée et rendez-vous au point de livraison dans les 5 jours. Si vous n’envoyez pas le colis dans les 5 jours suivant la confirmation d’achat, la commande sera considérée comme annulée, le produit restera en vente et le montant de la vente sera restitué à l’acheteur.
- Une fois que le colis a été reçu par l’acheteur et qu’il n’y a pas eu de demande de service ou de réclamation, vous recevrez le paiement. Le paiement reçu sera égal au prix fixé dans l’annonce moins les frais de courtage facturés par Sceido.
Si vous souhaitez consulter nos Conseils et Recommandations pour faire une annonce efficace et correcte et pour faire un colis facile et sûr.
ACHETER
ACHETER EN TOUTE SÉCURITÉ ET EN QUELQUES ÉTAPES
- Parcourez le catalogue de toutes les annonces et de tous les produits. Vous pouvez vous aider des différents filtres ou parcourir les différentes catégories.
Vous pouvez consulter les avis laissés sur l’utilisateur vendeur. Découvrez ce que les autres utilisateurs disent de leurs achats auprès de cet utilisateur. - Une fois que vous avez choisi votre parfum et que vous souhaitez l’acheter, cliquez sur Acheter.
- Paiement : il existe de nombreuses méthodes de paiement sur Sceido : cartes de crédit et de débit, Google Pay, Paypal, Apple Pay.
Lors du paiement, entrez votre adresse et votre numéro de téléphone (si nécessaire).
Vérifiez que les informations sont correctes.
Sélectionnez votre méthode de paiement préférée.
Choisissez une option de livraison ou un point de retrait.
Cliquez sur Payer pour confirmer votre commande. - Après confirmation du paiement, vous recevrez un courriel contenant la confirmation de la commande et le suivi de l’envoi. Vous pouvez ainsi savoir quand le vendeur expédie le colis et suivre l’expédition. Vous recevrez votre commande dans les jours qui suivent.
- Une fois la commande reçue, vous disposez de trois jours pour vérifier le produit acheté et confirmer l’achat ou pour formuler une réclamation et demander un retour. Après 3 jours sans contact de réclamation, la transaction est automatiquement conclue.
Comment fonctionne l’expédition et la livraison?
Les acheteurs peuvent sélectionner différentes options d’expédition dans les paramètres de leur profil. Le mode d’expédition choisi dépend de l’endroit où vous vous trouvez.
Lors de l’achat et du paiement, l’acheteur choisit le mode d’expédition qui lui convient le mieux parmi ceux qui sont disponibles.
Les frais d’expédition sont ajoutés au prix de l’article et l’acheteur peut les voir dans le montant total de la commande au moment du paiement. Le coût de l’expédition dépend de la taille du colis et de la localisation de l’acheteur et du vendeur.
Lorsque vous vendez un article, vous recevez par e-mail une étiquette d’expédition prépayée générée par Sceido, ainsi que des instructions sur la manière d’envoyer la commande (par exemple, imprimer ou non l’étiquette, où laisser le colis, etc.
Vous disposez de 5 jours ouvrables pour expédier un article. Si vous ne respectez pas ce délai, nous devrons annuler la commande.
Une fois la commande arrivée, l’acheteur dispose de 3 jours pour éventuellement formuler une réclamation et demander un remboursement.
Après 3 jours sans réclamation, la transaction est automatiquement conclue.
Sécurité des paiements et des remboursements
Lorsque vous achetez sur Sceido, des frais de courtage et de protection des achats Sceido sont facturés pour chaque transaction effectuée à l’aide du bouton “Acheter”. Ces frais constituent une protection supplémentaire de vos achats et de vos données, pour que vous puissiez acheter en toute sérénité. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Frais et services pro.
Lorsque vous payez par l’intermédiaire de Sceido, votre commande est protégée. Si l’article n’arrive pas à destination, s’il a été endommagé pendant le transport ou s’il est très différent de la description, et que vous nous le signalez dans les 3 jours suivant la livraison, vous avez droit à un remboursement.
Voir la page Centre d’assistance.