L’objectif de Sceido est d’être une plateforme de transition facile à utiliser, tant pour ceux qui veulent vendre que pour ceux qui veulent acheter.
– INSCRIPTION AU COMPTE : Tous les utilisateurs souhaitant vendre ou acheter doivent s’inscrire sur la plateforme, créer leur propre compte et profil en saisissant leurs informations personnelles, leur mot de passe, leur adresse et leurs coordonnées électroniques.
– PUBLICATION D’ANNONCES DE VENTE : Tout utilisateur peut publier une ou plusieurs annonces de vente. Dans la section dédiée, les utilisateurs doivent ajouter des photos nettes de l’article (au moins trois) et, le cas échéant, de son emballage d’origine ainsi que du numéro de lot ou du code-barres. Fournissez une description détaillée et exacte de l’article, en précisant s’il est neuf et non ouvert. Les annonces doivent respecter les conditions de vente et être vérifiées par Sceido avant publication.
Pour plus d’informations sur la procédure de vente, consultez la section « Achat et vente ».
– QUE PEUT ÊTRE VENDU SUR SCEIDO : Sur Sceido, seuls les parfums neufs et d’occasion peuvent être vendus entre particuliers. Cependant, certaines conditions doivent être remplies.
Conditions de vente:
- La description et les informations fournies par le client sont cohérentes et correctes.
- L’emballage des produits déclarés neufs est intact, non ouvert et non endommagé.
- Pour les produits d’occasion, la limite de consommation doit être au maximum de 80 % pour les produits normaux ou tendance ou les formats niche ou mini.
Pour plus d’informations sur les conditions générales de vente, consultez la rubrique Conditions générales.
– PROCÉDURE DE VÉRIFICATION ET DE CONTRÔLE DES ANNONCES : Sceido effectue une évaluation préalable de l’annonce avant publication, vérifiant que les images et les informations soumises sont cohérentes et conformes aux conditions de vente. Cette vérification est limitée et se fonde exclusivement sur les images et les informations fournies. Dans les 24 heures suivant la publication de l’annonce, Sceido envoie une notification par e-mail et via le profil de l’utilisateur sur le site web, confirmant la publication ou la suppression de l’annonce.
Pour plus d’informations, consultez la section « Services de vérification et de protection ».
– PROCÉDURE DE CATÉGORISATION DES PRODUITS : Les produits présentés sur le site sont automatiquement classés par Sceido dans différentes catégories, selon les caractéristiques saisies et vérifiées. Les catégories sont : nouveautés, tendances, niche, vintage et mini-format.
– PAIEMENT ET RETOUR DES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES : Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement : cartes de crédit/débit valides, Apple Pay et Google Pay. Pour chaque transaction, l’acheteur paie un prix total comprenant :
– le prix de l’article convenu avec le vendeur ;
– les frais de livraison ;
– le service d’intermédiation et la protection des achats Sceido ;
– les frais des services optionnels (le cas échéant) ;
– les taxes applicables.
Pour plus d’informations, consultez la section « Coûts et services ».
– EXPÉDITION : Les vendeurs peuvent choisir parmi les options d’expédition proposées par Sceido et recevoir une étiquette d’expédition par e-mail.
Les vendeurs disposent de 5 jours ouvrables pour expédier l’article. La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour l’Europe. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre votre colis dans le suivi de votre commande.
– TRANSFERT DE PAIEMENT AU VENDEUR : Une fois la commande reçue et confirmée par l’acheteur, le vendeur recevra le paiement de sa vente. Ce paiement correspondra au prix indiqué dans l’annonce, moins les frais de courtage appliqués par Sceido.
Pour recevoir le paiement, le vendeur doit saisir ses coordonnées bancaires dans le système de paiement Stripe associé, accessible depuis son tableau de bord vendeur. Le système Stripe garantit la sécurité du stockage et du transfert des fonds une fois la commande finalisée. Toutes les données resteront confidentielles et seront traitées exclusivement pour les besoins du site.
Pour plus d’informations sur les frais, veuillez consulter la page « Frais et services ».
– SERVICES COMMUNAUTAIRES : L’un des objectifs de SCEIDO est de créer et de stimuler une communauté active et impliquée dans l’industrie. Par conséquent, les utilisateurs peuvent évaluer les réactions aux annonces, donner leur avis sur les transactions effectuées et sur les vendeurs.
– POLITIQUES relatives aux droits de rétractation, aux remboursements, au signalement des pratiques illégales ou mensongères, à la vérification, à l’inspection et aux réparations. Consultez les Conditions générales et le Centre d’aide.