L’objectif de Sceido est d’être une plateforme de transition facile à utiliser, tant pour ceux qui veulent vendre que pour ceux qui veulent acheter.
– INSCRIPTION AU COMPTE : Tous les utilisateurs souhaitant vendre ou acheter doivent s’inscrire sur la plate-forme, créer leur propre compte et profil en saisissant leurs données, mot de passe, adresse et coordonnées électroniques.
– ANNONCE DE VENTE : tout utilisateur peut placer une ou plusieurs annonces de vente. Dans la section d’insertion de l’annonce, l’utilisateur doit ajouter des photos claires de l’article (au moins 3) et, le cas échéant, de l’emballage d’origine. Rédigez une description détaillée et véridique de l’article et précisez s’il s’agit d’un article neuf et non ouvert. Les annonces doivent respecter les conditions de vente et faire l’objet d’une phase de vérification par Sceido avant d’être publiées.
Pour toute information sur les modalités de vente, consultez les rubriques Comment vendre et Comment acheter.
– CE QUI PEUT ÊTRE VENDU SUR SCEIDO : Seuls les parfums neufs et d’occasion peuvent être vendus sur Sceido entre particuliers. Certaines conditions doivent cependant être remplies. Conditions de vente :
- La description et les informations fournies par le client sont cohérentes et correctes.
- L’emballage des produits déclarés neufs est intact, non ouvert et non endommagé.
- Pour les produits d’occasion, la limite de consommation doit être au maximum de 80 % pour les produits normaux ou tendance ou les formats niche ou mini.
Pour plus d’informations sur les conditions générales de vente, consultez la rubrique Conditions générales.
– PROCÉDURE DE VÉRIFICATION ET DE CONTRÔLE DES ANNONCES : Sceido procède à une évaluation de l’annonce avant sa publication, en vérifiant que les images et les informations contenues dans l’annonce sont cohérentes, véridiques et conformes aux conditions de vente. Dans les 24 heures suivant la publication de l’annonce, Sceido envoie une notification par e-mail et via le profil de l’utilisateur sur le site, confirmant la publication ou la suppression de l’annonce.
Pour plus d’informations, consultez la page Services de vérification et de protection.
– PROCÉDURE DE CLASSEMENT DES PRODUITS : les produits placés sur le site seront classés par Sceido dans différentes catégories, sur la base des caractéristiques saisies et vérifiées. Les catégories sont les suivantes : nouveau, tendance, niche, vintage, mini format.
– ACHETER : l’utilisateur peut parcourir le catalogue ou le flux pour voir tous les produits en vente. Une fois qu’il a trouvé l’article qui l’intéresse, l’utilisateur peut l’acheter directement et procéder au paiement.
Pour toutes les informations sur la vente, consultez les rubriques Comment vendre et Comment acheter.
– SERVICES ACCESSOIRES : Les vendeurs disposent de plusieurs options d’aide à la vente en tant que services accessoires :
- Highlight de l’annonce : La mise en avant d’une annonce est une option payante permettant aux vendeurs d’augmenter leurs chances de vente. L’annonce apparaît alors plus haut dans les flux et les résultats de recherche des utilisateurs pendant plusieurs jours consécutifs (selon la durée du service), ou jusqu’à la vente, et figure parmi les produits mis en avant dans la newsletter périodique envoyée aux abonnés. La durée du service peut aller d’un minimum de 3 à 7, 10 ou 15 jours.
- Collection en vedette : Il s’agit d’une fonctionnalité payante qui permet d’améliorer la visibilité de l’ensemble de la collection d’un utilisateur et d’augmenter les chances de réaliser une vente. Les utilisateurs peuvent voir la collection présentée dans leur flux et dans les résultats de recherche. Cette fonctionnalité mettra en avant jusqu’à 5 articles plus susceptibles d’être achetés. Minimum 7 jours pour le recouvrement, maximum 30 jours.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique Coûts et services Pro.
– SERVICES DE PAIEMENT ET DE RETRAIT : plusieurs méthodes de paiement peuvent être choisies : cartes de crédit/débit valides, Apple Pay, Google Pay. L’acheteur paie pour chaque transaction un prix total, composé de :
– le prix de l’objet convenu avec le vendeur ;
– les frais d’expédition ;
– le service de courtage et la protection des achats de Sceido ;
– les frais pour les services optionnels (le cas échéant) ;
– les taxes applicables.Le vendeur doit également payer pour le service par le biais des méthodes de paiement énumérées.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique Coûts et services pro.
– EXPÉDITION : Le vendeur peut choisir parmi les transporteurs définis par Sceido et recevoir l’étiquette d’expédition par courrier électronique.
Le vendeur dispose de 5 jours ouvrables pour envoyer l’article. Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables pour les envois en Europe. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre le colis dans le suivi de votre commande.
– SERVICES COMMUNAUTAIRES : L’un des objectifs de SCEIDO est de créer et de stimuler une communauté active et impliquée dans l’industrie. Par conséquent, les utilisateurs peuvent évaluer les réactions aux annonces, donner leur avis sur les transactions effectuées et sur les vendeurs.
– Politiques relatives au droit de rétractation, aux remboursements, au signalement des pratiques illégales ou mensongères, à la vérification, au contrôle et aux mesures correctives.
Voir les conditions générales et le centre d’aide.