{"id":13095,"date":"2026-05-03T22:21:11","date_gmt":"2026-05-03T20:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sceidoperfume.com\/service-de-verification-et-de-protection-2\/"},"modified":"2026-06-22T21:06:08","modified_gmt":"2026-06-22T19:06:08","slug":"service-de-verification-et-de-protection-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/service-de-verification-et-de-protection-2\/","title":{"rendered":"Service de v\u00e9rification et de protection"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignwide page-header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"sceido-eyebrow wp-block-paragraph\">S\u00e9curit\u00e9 et transparence<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Service de v\u00e9rification et de protection<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sceido v\u00e9rifie chaque annonce avant sa publication et accompagne acheteurs et vendeurs \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de commande, de la mise en ligne \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"section-row\">\n    <div class=\"section-label\">\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <h2>V\u00e9rification <br\/>avant-vente<\/h2>\n      <span class=\"phase-badge\">Pr\u00e9vente<\/span>\n    <\/div>\n    <div>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <p class=\"body-text\">Les annonces doivent passer par une phase de v\u00e9rification par Sceido avant d&rsquo;\u00eatre publi\u00e9es. Sceido effectue une <strong>\u00e9valuation avant publication<\/strong>, v\u00e9rifiant que l&rsquo;annonce contient des images et des informations coh\u00e9rentes et qu&rsquo;elle est conforme aux <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/termes-et-conditions\/\">conditions de vente<\/a>. <\/p>\n\n      <p class=\"body-text\">Sceido v\u00e9rifie notamment que les produits \u00e0 vendre sont conformes aux images ins\u00e9r\u00e9es dans la publicit\u00e9 et que la limite d&rsquo;utilisation est respect\u00e9e pour les produits usag\u00e9s.<\/p>\n\n      <p class=\"body-text\">La v\u00e9rification repose exclusivement sur les images et les informations fournies par l&rsquo;utilisateur. En cas de doute, Sceido se r\u00e9serve le droit de demander des images suppl\u00e9mentaires et, si n\u00e9cessaire, d&rsquo;inviter l&rsquo;utilisateur \u00e0 pr\u00e9ciser certains points de son annonce. <\/p>\n\n      <p class=\"body-text\">Dans les 24 heures suivant la publication de l&rsquo;annonce, Sceido enverra une notification par e-mail et une notification sur le profil de l&rsquo;utilisateur sur le site confirmant la publication ou la suppression de l&rsquo;annonce.<\/p>\n\n      <!-- Card avviso parzialit\u00e0 -->\n      <div class=\"partial-note\">\n        <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n        <strong>Remarque<\/strong> : La v\u00e9rification est partielle et se fonde uniquement sur les informations fournies par l\u2019utilisateur, sans analyse directe du produit physique. Par cons\u00e9quent, Sceido d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les produits non conformes aux r\u00e8gles du catalogue ou \u00e0 la description figurant dans l\u2019annonce \u00e0 la livraison. Dans ce cas, Sceido propose un <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/centre-daide\/\">service client <\/a>pour les r\u00e9clamations et les retours. \n      <\/div>\n\n      <!-- Card tempi -->\n      <div class=\"timing-grid\">\n        <div class=\"timing-card\">\n          <span class=\"timing-num\">24h<\/span>\n          <h3>Temps de v\u00e9rification<\/h3>\n          <p>Dans les <strong>24 heures<\/strong> suivant la publication de l&rsquo;annonce, Sceido vous enverra une notification par e-mail et dans votre profil utilisateur confirmant sa publication ou sa suppression.<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"timing-card\">\n          <span class=\"timing-num\">2<\/span>\n          <h3>R\u00e9sultats possibles<\/h3>\n          <p><strong>Publi\u00e9<\/strong> \u2014 Annonce approuv\u00e9e et visible dans la boutique.<br\/><br\/><strong>Supprim\u00e9 <\/strong>\u2014 Annonce non conforme aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<br\/><br\/>En cas de doute, Sceido pourra demander des informations compl\u00e9mentaires ou des images suppl\u00e9mentaires avant de poursuivre.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n       SEZIONE 2 \u00b7 COSA SI PU\u00d2 VENDERE\n  \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n  <div class=\"section-row\">\n    <div class=\"section-label\">\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <h2>Que pouvez-vous<br\/>vendre<br\/>sur Sceido ?<\/h2>\n    <\/div>\n    <div>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <p class=\"body-text\">Sur Sceido, vous ne pouvez vendre que des parfums personnels, dans tous les formats, neufs ou d&rsquo;occasion. La Sceido impose certaines conditions de vente : <\/p>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE: lista condizioni -->\n      <ul class=\"cond-list\">\n        <li>La description et les informations fournies par le client doivent \u00eatre coh\u00e9rentes et correctes.<\/li>\n        <li>L&#8217;emballage des produits d\u00e9clar\u00e9s neufs doit \u00eatre intact, non ouvert et non endommag\u00e9.<\/li>\n        <li>Pour les produits d&rsquo;occasion, la limite de consommation doit \u00eatre de <strong>80 %<\/strong> maximum pour les produits normaux, tendance, de niche ou en format mini.<\/li>\n        <li>La vente de <strong>produits contrefaits ou de copies<\/strong> est interdite.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <div class=\"info-note\">\n Pour plus d&rsquo;informations sur les conditions de vente, veuillez consulter les <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/termes-et-conditions\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>\u2192<br\/>Pour apprendre \u00e0 cr\u00e9er une annonce correcte, consultez la section <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/comment-vendre-et-acheter-sur-sceido\/conseils-et-recommandations\/\">Conseils et recommandations<\/a> \u2192\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n       SEZIONE 3 \u00b7 PROTEZIONE POST-VENDITA\n  \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n  <div class=\"section-row\">\n    <div class=\"section-label\">\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <h2>Protection <br\/>apr\u00e8s-vente<\/h2>\n      <span class=\"phase-badge\">Service apr\u00e8s-vente<\/span>\n    <\/div>\n    <div>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <p class=\"body-text\">Sceido assiste aussi bien les vendeurs que les acheteurs apr\u00e8s la vente, en leur apportant une aide pour tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition et \u00e0 la livraison, ainsi qu&rsquo;une assistance et une protection pour toute r\u00e9clamation ou tout dommage signal\u00e9 par l&rsquo;acheteur apr\u00e8s la livraison des marchandises.<\/p>\n\n      <p class=\"body-text\">Tous les rapports de probl\u00e8mes, de dommages, de plaintes et de demandes de renseignements doivent \u00eatre faits au moyen du formulaire fourni sur la page du <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/centre-daide\/\">centre de service.<\/a><\/p>\n\n      <p class=\"body-text\">L&rsquo;acheteur dispose de <strong>3 jours <\/strong>apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande pour signaler tout dommage au produit ou d\u00e9poser une r\u00e9clamation, si le produit ne correspond pas aux informations fournies dans l&rsquo;annonce ou s&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u endommag\u00e9, et demander ainsi un retour de la marchandise et un remboursement.<\/p>\n\n      <!-- Card tempi post-vendita -->\n      <div class=\"timing-grid\">\n        <div class=\"timing-card\">\n          <span class=\"timing-num\">3<\/span>\n          <h3>D\u00e9lai de r\u00e9clamation<\/h3>\n          <p>L&rsquo;acheteur dispose de <strong>3 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour signaler tout dommage ou toute anomalie et demander le retour des marchandises et un remboursement.<\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"timing-card\">\n          <span class=\"timing-num\">48h<\/span>\n          <h3>Temps de r\u00e9ponse<\/h3>\n          <p>Sceido \u00e9valuera le rapport sous <strong>48 heures<\/strong> et contactera l&rsquo;acheteur et le vendeur pour proc\u00e9der au retour et au remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n       SEZIONE 4 \u00b7 MOTIVI DI RIMBORSO\n  \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n  <div class=\"section-row\">\n    <div class=\"section-label\">\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <h2>Quand un remboursement <br\/>est-il<br\/>possible ?<\/h2>\n    <\/div>\n    <div>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <p class=\"body-text\">Le retour des marchandises et le remboursement ne peuvent avoir lieu que <strong>pour l&rsquo;une de ces raisons certifi\u00e9es<\/strong> :<\/p>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE: lista motivi rimborso -->\n      <ul class=\"reason-list\">\n        <li>\n          <span class=\"reason-num\">1<\/span>\n          <span>D\u00e9faut du vendeur d\u2019exp\u00e9dier les marchandises dans le d\u00e9lai convenu (<strong>5 jours<\/strong>).<\/span>\n        <\/li>\n        <li>\n          <span class=\"reason-num\">2<\/span>\n<span>Le produit est arriv\u00e9 <strong>endommag\u00e9 <\/strong>pendant le transport.<\/span>\n        <\/li>\n        <li>\n          <span class=\"reason-num\">3<\/span>\n<span>Produit re\u00e7u non conforme \u00e0 l&rsquo;<strong>\u00e9tat et aux caract\u00e9ristiques d\u00e9crits<\/strong> dans la publicit\u00e9 \u2014 par exemple : produit diff\u00e9rent de celui pr\u00e9sent\u00e9 dans la publicit\u00e9, produit d\u00e9clar\u00e9 neuf mais re\u00e7u dans un emballage ouvert et d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9, produit utilis\u00e9 \u00e0 plus de 80 %, couleur du jus diff\u00e9rente des images, etc.<\/span>\n        <\/li>\n      <\/ul>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE: nota fragranze vintage \u2014 NUOVO -->\n      <div class=\"warning-card\">\n        <strong>Remarque importante : Parfums anciens et d\u2019occasion<\/strong> : L\u2019odeur et la texture des parfums anciens et d\u2019occasion peuvent avoir \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9es par le temps et les conditions de stockage. Sauf indication contraire du vendeur, Sceido ne peut le v\u00e9rifier. En achetant ce produit, vous acceptez la responsabilit\u00e9 de recevoir un produit dont l\u2019odeur peut avoir chang\u00e9 par rapport \u00e0 son \u00e9tat d\u2019origine.  <strong>Dans ce cas, aucun retour ni remboursement ne sera possible.<\/strong>\n      <\/div>\n\n      <!-- TESTO MODIFICABILE -->\n      <p class=\"body-text\">Lors du signalement d&rsquo;un probl\u00e8me \u00e0 un acheteur, Sceido vous demande de d\u00e9crire le probl\u00e8me le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible dans le formulaire et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de joindre des photos du produit \u00e0 l&rsquo;appui de votre r\u00e9clamation. Sceido examinera le signalement\/la r\u00e9clamation sous 48 heures et contactera l&rsquo;acheteur et le vendeur afin, si n\u00e9cessaire, de proc\u00e9der au retour du produit et au remboursement de l&rsquo;acheteur. <\/p>\n\n      <div class=\"info-note\">\n Pour plus d&rsquo;informations, veuillez consulter les <a href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/termes-et-conditions\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a> \u2192\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/centre-daide\/\">Centre d&rsquo;aide<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/termes-et-conditions\/\">Termes et conditions<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/sceidoperfume.com\/fr\/comment-vendre-et-acheter-sur-sceido\/\">Comment acheter et vendre<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00e9curit\u00e9 et transparence Service de v\u00e9rification et de protection Sceido v\u00e9rifie chaque annonce avant sa publication et accompagne acheteurs et vendeurs \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de commande, de la mise en ligne \u00e0 la livraison. 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